软考备战之企业信息化战略与实施

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论文写作必要知识点,加油

信息和信息化概念

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信息
    香农:信息就是不确定性的减少
    维纳:信息就是信息,既不是物质,也不是能量

信息特点
    客观性
    动态性
    层次性
    传递性
    滞后性
    扩压性
    分享性

信息化
    从工业社会到信息社会的演进与变革
    主体是全体社会成员,时域是一个长期过程,空域是经济和社会的一切领域,手段是先进社会生产工具

信息化对组织的意义
    结构创新
    管理创新
    经营创新

造就信息化的人才队伍
    IT专业人才,业务人才,专家型人才

信息系统的战略规划

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规划流程
    第一阶段(以数据处理为核心,围绕职能部门需求)
        企业系统规划法(BSP)
        关键成功因素法(CSF)
        战略集合转化法(SST)
    第二阶段(以企业内部MIS为核心,围绕企业整体需求)
        战略数据规划法(SDP)
        信息工程法(IE)
        战略栅格法(SG)
    第三阶段(以集成为核心,围绕企业战略需求)
        价值链分析法(VCA)
        战略一致性模型(SAM)

信息系统的生命周期

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阶段
    立项阶段
    开发阶段
        总体规划
            定义:初步调查,分析系统目标,子系统组成,拟实施方案,可行性研究,制定系统建设方案
            产出:系统设计任务书(系统建设方案,实施计划)
        系统分析
            定义:业务流程分析,数据与数据流程分析,软件需求分析,网络需求分析
            产出:系统需求规格说明书,软件需求规格说明书,确认测试计划,系统测试计算,初步用户手册
        系统设计
            定义:软件架构设计,软件概要设计,详细设计,网络设计
            产出:架构设计文档,概要设计说明书,详细设计说明书,程序规格说明书,概要测试计划,详细测试计划,各类设计图
        系统实施
            定义:软件编码,软件单元/集成/系统测试,综合布线
            产出:源码,单元测试,集成测试报告,操作手册
        系统验收
            定义:确认测试,试运行
            产出:确认测试报告,项目验收报告
    运维阶段
    消亡阶段

政府信息化与电子政务

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角色
    政府(G)
    企(事)业单位(B)
    公民(C)
    公务员(E)

企业信息化与电子商务

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物料需求计划(MRP)
制造资源计划(MRPII)
企业资源计划(ERP)

企业资源管理(ERM)
    管理思想:管理思想的变革
    软件产品:个性化开发与部署
    管理系统:存在众多子系统,子系统有统一的规划,是互联互通的,便于事前事中监控

客户关系管理(CRM)
    支柱性功能:市场营销和客户服务

供应链管理(SCM)
    强强联合,整合与优化三流,打通企业间信息孤岛,严格的数据交换标准
    三流:
        信息流
        资金流
        物流

商业智能(BI)
    数据仓库+OLAP+数据挖掘
    决策分析,分析历史数据预判未来
    
业务流程重组(BPR)
    颠覆原有流程,彻底性的再设计
    
业务流程管理(BPM)
    使用PDCA(计划-执行-检查-行动)循环,持续改进